МІСІЯ:

• Забезпечення доступною, своєчасною, якісною та ефективною медичною допомогою: вторинною, вторинною спеціалізованою; невідкладною,  екстреною, екстреною спеціалізованою у цілодобовому режимі населення м. Харкова, а також в порядку, передбаченому чинним законодавством України, населення Харківської області, інших місць та областей України,  іноземців і осіб без громадянства
• Вжиття заходів з профілактики захворювань населення та підтримки громадського здоров’я
• Здійснення заходів щодо постійної готовності лікарні до роботи в  надзвичайних ситуаціях, під час бойових дій, при масових травмах і захворюваннях, а також прийняття участі в ліквідації медичних наслідків надзвичайних ситуацій природного та техногенного походження

ВІЗІЯ:

• Забезпечення  доступності, якості та задоволення потреб населення у своєчасній кваліфікованій стаціонарній та амбулаторно-консультативній медичній допомозі на сучасному рівні, впровадження нових форм та методів профілактики, діагностики, лікування та реабілітації захворювань та станів; забезпечення постійної готовності до роботи в екстремальних умовах.

ЦІННОСТІ:

• Милосердя та турбота про  людей – прагнення допомогти кожному, хто цього потребує
• Повага до кожного пацієнта незалежно від  статі, віку, національності, мови спілкування, раси, добробуту, складності захворювання та відповідальність за його здоров’я
• Надійність – надання  своєчасної медичної допомоги пацієнтам за будь-яких, навіть форс-мажорних, обставин
• Висока якість та ефективність – прагнення надати найкращі можливі медичні послуги пацієнтам
• Безпека – пацієнтів та персоналу при наданні медичних послуг, дотримання стандартів лікування, санітарних норм
• Професіоналізм – прагнення до безперервної самоосвіти кожного фахівця, наполегливість у придбанні нових знань, розширення можливостей і досвіду на благо пацієнта та вдосконалення якості медичних послуг
• Розвиток та інновації – підвищення ефективності надання медичної допомоги, впровадження інноваційних технологій діагностики і лікування на рівні світових стандартів
• Робота в команді – колегіальність, відданість справі, чесність та порядність, дотримання медичної етики та деонтології
• Відповідальність – гарантія надання якісної та доступної медичної допомоги населенню і реалізація прав пацієнтів та   медичних працівників